招聘提示:收取培训费、贷款培训,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为,请求职者提高警惕,谨防上当受骗,如遇类似情况,请立即举报。校园招聘违规举报
2026年3月6日 点击人次:723
“和世界聊聊 生活新方式”
小熊电器2026届校园招聘简章
一、企业介绍
小熊电器成立于2006年3月,是一家以自主品牌“小熊”为核心,专注小家电研发、设计、生产和销售的实业企业,于2019年在深交所挂牌上市。丰富的产品线、高品质的产品以及前沿创新的商业模式,使小熊电器深受全球消费者喜爱,长期保持快速、稳健的发展,2016-2024年营收复合增长率超18%。
小熊电器始终坚持以用户为中心,洞察用户需求,并以精品战略为牵引,立足价值,构建企业能力体系,旨在为全球消费者提供创新多元、精致时尚、品质好用的产品,为用户打造轻松愉悦的品质生活,致力于成为以用户价值驱动的长期主义企业。
目前,小熊电器已构建起3级研发体系,拥有5大智能制造基地,自主研发超过90个品类,1000多款型号产品,覆盖厨房、起居、个护、婴童、办公等多元生活场景。凭借扎实的产品创新、技术研发、智能制造等实力,小熊电器已获3700多项国家专利、获评国家级工业设计中心、国家知识产权示范企业等称号,先后斩获红星奖、红点奖、艾普兰奖等多项产品大奖,收获了来自国家和社会各界的认可。
小熊电器,坚持战略驱动、产品为先、制造为本、全球化布局及数字化运营,夯实企业发展根基,构建企业发展核心驱动力,立志在不久的将来成为全球小家电领先企业。
二、招聘岗位及要求
招聘岗位 | 工作职责 | 任职要求 |
产品岗 (储备干部) | 1、【市场研究】 根据收集的信息对市场现状、趋势、对标品牌进行分析,得出现有产品的现状分析,由产品管理岗评审把关,为产品企划提供市场依据。 2、【需求分析】 根据市场数据和用户调研,洞察用户需求,分析并定义产品功能,由产品管理岗评审确认可行性,同时管理需求变更,协调沟通以确保产品满足市场和用户需求,实现需求转化。 3、【品类规划】 根据市场需求和公司战略,协助制定产品规划,由产品管理岗评审把关,明确产品的定位、目标用户、核心功能和特色卖点。 4、【产品立项】 根据分析汇总的信息,主导提出机会产品的假设与构想,由产品管理岗评审把关,形成产品开发建议,并进行新产品规划落地。 5、【新品项目管理】 协助跟进新品开发过程,推动研发、设计、供应链、订单计划等资源解决,确保产品按新品项目企划书要求上市,产品按时供应。 6、【产品生命周期管理】 协助跟进产品上市、销售表现,收集、分析、汇总反馈信息,进行产品的优化、迭代,进行运营策略跟进等,实现产品全生命周期管理。 【发展方向】产品企划 (需前置轮岗6-12个月,根据专业背景规划轮岗岗位及路径,后定岗产品岗) | 1、本科、硕士学历,工业设计、产品设计、市场营销、工商管理、机械工程、机械等相关专业; 2、具备产品、用户研究知识,熟悉线上及线下渠道玩法; 3、了解家电行业发展现状,熟悉小家电产品的开发流程,材料、工艺等知识; 4、有产品企划、用户研究类相关的校外实践经验优先; 5、有较强的目标及自驱力,善于沟通影响; 6、曾任学生组织干部、曾获产品企划类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
用户体验岗 | 1、【客户反馈分析及改进】 通过整合和分析客户的投诉、建议,了解客户的需求和痛点,反馈至产品、技术、运营等部门,为改进产品和服务提供依据,确保用户痛点和需求及时闭环,推动产品和服务的持续改进。 2、【客户满意度提升计划制定】 根据客户需求和服务数据分析,完善VOC标签体系,制定针对性的客户满意度(NPS)提升计划,并通过实施改进,持续提升客户满意度。 3、【客户满意度指标跟踪和评估】 定期收集和分析客户满意度数据(NPS),评估公司各个模块的NPS状况及问题,为管理层提供决策支持。 4、【客服团队专业能力提升】 通过参与产品全生命周期的过程,转化成为内部培训、指导和激励,提升客服团队的沟通技巧、业务知识和解决问题的能力,确保客户得到高质量的服务。 5、【客户服务理念和文化传播】 引入行业前沿的VOC体验思路与方法,迭代分享方法工具箱,通过内部培训、内部分享会、外部消费者共创会等方式,传播客户服务理念和文化,提高全体员工的服务意识和客户导向。 【发展方向】产品企划、品质管理、客服管理、电商运营 | 1、本科学历,用户体验设计、工业设计、电子商务、市场营销、数字营销、工商管理等相关专业; 2、具备电商运营基础知识,基本了解淘系或京东的渠道玩法,对家电行业发展现状基本了解; 3、有客服、产品调研类相关的校外实践经验优先; 4、具备一定的问题分析能力、用户痛点洞察能力、数据归因整理能力; 5、性格偏外向,思维活跃,有服务意识; 6、曾任学生组织干部,曾获客户服务、产品调研类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
技术研发岗 | 1、【技术与产品创新】 根据市场及公司战略需求,负责软件的技术创新(电池快充控制技术/无刷电机驱动控制技术算法研究),进行新技术的研究运用,专利的输出,提升产品的竞争力,以达成新产品的技术实现和设计突破。 2、【软硬件标准化】 根据研发中心规划的指标,设计电控板软件或硬件模板,实现电控板软件或硬件的模块化、通用化、标准化,以满足标准化建立的需求。 3、【产品电控设计】 根据项目产品的电控需求,进行电控板软件的编写或硬件设计、性能调试、测试验证工作,以满足产品电控功能需求。 【发展方向】技术研发、产品研发、技术企划、产品企划 | 1、硕士学历,自动化专业/电气工程等相关专业 (课题研究方向:快充电池技术控制/无刷电机控制/AI神经元等); 2、电机驱动方向:熟悉FOC无感位置控制/PID算法; 3、电池控制方向:锂电池快控制技术算法/BMS; 4、有技术研发类相关的校外实践经验优先; 5、有钻研精神,在项目研究中是主要负责人; 6、曾任学生组织干部、曾获技术研发类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
产品研发岗 | 1、【创新分析验证】:根据产品开发任务,前期对工艺、材料、结构等方面进行创新可行性分析,预判产品可能出现的异常问题,作出应对预案并反复验证,解决创新带来的技术难点。 2、【项目管理】:根据产品研发的关键节点和目标,进行计划分解,并进行沟通与协调,整合资源,推进研发项目目标的完成。 3、【产品开发执行】:推进和落实产品设计、开模、试制、试产、量产全流程,并达成产品目标上市时间。 4、【技术文件输出】:为生产、品质输出技术文件(零件技术标准、产品组装技术标准等),准备认证资料(产品说明书、拆装图、安规零件清单等)及验证样机,提高新品零部件资料准确性,为生产稳定提供保障。 【发展方向】结构开发、电控开发、技术研究、产品企划 | 1、硕士学历,机械工程/机械设计制造及自动化等机械类、电气类、自动化类专业; 2、了解研发技术、创新手法、方案设计、知识产权保护等相关专业知识; 3、熟练使用相关机械设计软件及Office办公软件; 4、有产品研发类相关的校外实践经验优先; 5、曾任学生组织干部、曾获研发类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
电商运营岗 | 1、【产品运营规划】:根据品类销售计划,进行市场分析、竞品分析,制定产品线规划、促销玩法、价格策略、推广节奏、活动规划等产品运营规划。 2、【推广预算制定】:根据产品运营节奏,分析单品流量结构,制定产品推广预算,对推广效果进行跟踪、分析,保障推广效果最大化。 3、【活动方案规划】:根据平台活动节奏及日常营销活动节奏,进行竞品及历史活动效果分析,制定活动目标,输出活动方案并执行,保障活动目标达成。 4、【销售计划制定】:根据店铺年度销售目标,制定店铺月度销售计划,保障各销售节点销售目标达成。 【发展方向】店铺运营、店铺推广、业务运营、产品运营 | 1、本科学历,电子商务、市场营销、工商管理、统计学、信息科学与技术等相关专业; 2、具备电商运营基础知识,基本了解淘系或京东的渠道玩法,对家电行业发展现状基本了解; 3、有市场营销类相关的校外实践经验优先; 4、有较强的目标及自驱力,善于沟通影响; 5、曾任学生组织干部、曾获市场营销类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
跨境电商运营岗 | 1、【选品产品测试】 根据渠道销售规划,对选品的产品进行上架做产品测试(一键代发)跟踪产品测试情况为产品决策提供建议,与负责人确认产品定价,确保产品上架及销售。 2、【店铺运营】 根据店铺运营规划,对店铺自然搜索流量获取,包括优化产品、关键词、页面、排位,提升转化率,并对活动流量获取,包括活动提报、价格确认、购买资源包、平台代投广告等,保证大促活动方案落地和推广。 3、【备货及库存管理】 根据销售计划,制定月度盘货表,确定品类备货计划,定期分析销售数据、外仓库存数据等,及时调整销售策略,同时监督库存周转率数据,保证库存量的安全。 4、【订单登记及发货】 根据从后台导出订单信息,导入发货系统,确认发货,导出单号,同步到海外订单管理系统,保证发货及时。 5、【客服售后问题处理】 根据前端吸收情况,对客户邮件进行回复,评论的维护,跟踪并解决客诉问题,维护账号安全并提高客户满意度。 【发展方向】跨境电商运营、海外业务、海外产品企划 | 1、本科学历,电子商务、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先; 2、英语六级以上,具备良好的读写能力,能撰写英文产品文案、处理英文客户邮件; 3、熟悉跨境电商平台(如Amazon、TikTok等),有跨境、外贸类相关的校外实践经验优先; 4、具备基础的数据分析能力,熟练使用Excel,了解Google Analytics或电商后台数据工具者优先; 5、对海外市场趋势、消费者行为有敏感度,具备较强的学习能力与执行力; 6、曾任学生组织干部、曾获市场营销类竞赛/活动/项目奖项者优先。 |
海外业务岗 | 1、【客户开发及管理】:根据年度客户销售目标规划,开发、更新、淘汰客户;进行周期性拜访、客户来访接待等客情关系管理,促进合作关系稳定,推动客户销售任务达成。 2、【销售目标管理】:根据销售计划,制定订单跟踪表跟进客户月度出货情况,进行销售目标管理;定期和客户展开月度/季度会议,沟通销售进度、库存情况、推广活动开展情况、新品开发问题、市场投诉问题等;了解当地市场大促节点安排,为促销及产品提供支持。 3、【订单开发与管理】:针对战略性客户,根据客户需求,更新客户产品线,制定产品方案,促成客户下单。 4、【售后跟踪】:根据客户反馈的产品的售后问题,收集整合日报表,协同立项整改,以提高服务及产品质量。 【发展方向】海外业务、跨境电商运营、海外产品企划 | 1、本科学历,国际贸易、国际商务、市场营销等相关专业; 2、熟练掌握 Office 办公软件,会使用基础数据分析工具(如 Excel 函数) 3、英语六级水平,了解基础国际贸易术语(如 FOB、CIF)、商务礼仪词汇,熟练撰写商务邮件、合同初稿、市场报告等; 4、认同企业海外业务战略,愿意接受海外出差(短期) 5、有跨境、外贸类相关的校外实践经验优先; 6、曾任学生组织干部、曾获国际贸易类竞赛/活动/项目奖者优先。 |
采购岗 | 1、【供应商引入】 根据产品的物料和成本需求,匹配最优的供应商资源,主导进行供应商审厂,完成供应商引入工作,确保供应资源按时匹配到位。 2、【供应商管理】 依据产品对供应资源的需求和落实部门供应资源布局的需要,对现有供应资源从引入到退出进行全生命周期管理,构建有竞争力的供应能力。 3、【物料成本控制】 依据采购降本目标,制定负责的物料采购降本方案,落实物料降本后价格实施,保证降本任务的达成。 4、【物料供应跟进】 按研发新品开发进度,跟进物料供应进度,拉通解决供应异常问题,保证物料及时交付。 【发展方向】采购管理、PMC管理 | 1、本科学历,机械、采购管理、供应链管理、物流管理等相关专业; 2、具备市场洞察,有一定的数据分析能力,擅长协调沟通; 3、有采购类相关的校外实践经验优先; 4、曾于学生组织任干部、曾于采购类竞赛/活动/项目中获奖优先。 |
人力资源岗 | 1、【实施招聘计划】 根据业务部门人才管理需要,共识招聘需求并制定招聘计划。通过岗位招聘信息发布、简历筛选、电话邀约、面试安排、识别甄选、薪资谈判及录用跟进,保障招聘计划实施完成。 2、【专项策划开展】 根据年度规划关键时间节点以及业务和人员发展需求,统筹具体培训、招聘、文化活动专项工作开展,明确具体形式,把控项目节奏,实现过程项目管理,以保证项目顺利交付。 3、【内容生产设计】 根据项目传播推广节奏及呈现需要,输出针对性内容,包含文案、设计图、视频等,以传递企业文化精神内核。 4、【资源整合调配】对内外部资源、专业供应商进行评估和建档整合,根据具体需求,匹配相对应资源,以促使专项工作得以按节点顺利开展。 【发展方向】HRTD、HRBP | 1、本科学历,人力资源管理、工商管理、行政管理、心理学、新闻、广告策划等; 2、熟悉人力资源6大模块基础知识; 3、有人力资源类的校外实践经验优先; 4、有新媒体运营、活动策划经验优先; 5、曾于学生组织任干部、曾于竞赛/活动/项目中获奖者优先。 |
财务会计岗 | 1、【供应商对账】 审核供应商付款单和对账单。 2、【应付/应收模块核算】 负责应付及预付款项的核算、结算工作,应收帐 款日常核对工作。 3、【客户订单审核】 跟踪、反馈客户应收账 款的“异常款项”,定期与业务部门沟通,催收并结算应收账 款。 4、【业务订单开票】 负责业务类发票开具申请审批、业务类发票回收、业务对账单审核及催收等工作。 5、【会计凭证归档】 保管各类财务凭证及相关单据,定期收集审查核对,整理立卷并装订成册,妥善保管相关报表及单据,防止丢失损坏。 6、【业务流程优化】 根据各销售公司的业务流程,针对其中不完善的节点进行问题、风险分析,优化业务流程,确保系统流程的完善性。 【发展方向】经营财务、会计财务 | 1、本科学历,财务管理、会计学等相关专业; 2、熟悉使用数据分析软件; 3、有财务类相关的校外实践经验优先; 4、曾于学生组织任干部、曾于财务类竞赛/活动/项目中获奖者优先。 |
三、招聘流程
网申投递 → 简历初筛 → 在线测评 → 一轮面试→ 二轮面试 → offer发放
四、福利概况
1、员工餐厅:午晚餐供应,配备多元美味窗口,健康饮食
2、住宿政策:毕业第一年免费员工宿舍,政府住房补贴
3、多元培训:定制菁英训练营,专项任务训战,熊讲堂,游学团,圆梦计划奖学金
4、发展通道:定制发展地图,五年重点跟踪,晋级晋升,推岗竞聘,横向跨岗流动
5、福利礼金:节日礼包,婚育礼金,全勤奖,工龄奖,爱心基金
6、丰富活动:兴趣社团,文艺晚会,竞技比赛,个性化团队拓展,生日会等
7、其他福利:五险一金,健康体检,员工旅游,运动设施,猫咖,新品体验,文创周边,文化衫等
五、投递方式
网页端
小熊电器校园招聘官网
屏蔽检测内容存在url
或扫描右方网申二维码 
直达 校园招聘 专栏,点击心仪岗位投递
移动端
关注“小熊电器招聘”公众号
点击菜单栏“校园招聘”,进入网申通道
六、联系我们
1、公司地址:广东省佛山市顺德区勒流街道富安工业区富兴路3号小熊电器股份有限公司新总部
2、校招小助手联系电话:18144791195
3、更多招聘动态关注微信公众号:小熊电器招聘/小熊电器校园招聘官网/小熊官网
(小熊官网:屏蔽检测内容存在url)
3、更多小熊动态,关注微信公众号/小红书自媒体账号:Bear小熊之家

5人
岗位职责:
1、【供应商对账】
审核供应商付款单和对账单。
2、【应付/应收模块核算】
负责应付及预付款项的核算、结算工作,应收账 款日常核对工作。
3、【客户订单审核】
跟踪、反馈客户应收账款的“异常款项”,定期与业务部门沟通,催收并结算应收账 款。
4、【业务订单开票】
负责业务类发票开具申请审批、业务类发票回收、业务对账单审核及催收等工作。
5、【会计凭证归档】
保管各类财务凭证及相关单据,定期收集审查核对,整理立卷并装订成册,妥善保管相关报表及单据,防止丢失损坏。
6、【业务流程优化】
根据各销售公司的业务流程,针对其中不完善的节点进行问题、风险分析,优化业务流程,确保系统流程的完善性。
1、本科学历,财务管理、会计学等相关专业;
2、熟悉使用数据分析软件;
3、有财务类相关的校外实践经验优先;
4、曾于学生组织任干部、曾于财务类竞赛/活动/项目中获奖者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
经营财务
会计财务
5人
岗位职责:
1、【实施招聘计划】
根据业务部门人才管理需要,共识招聘需求并制定招聘计划。通过岗位招聘信息发布、简历筛选、电话邀约、面试安排、识别甄选、薪资谈判及录用跟进,保障招聘计划实施完成。
2、【专项策划开展】
根据年度规划关键时间节点以及业务和人员发展需求,统筹具体培训、招聘、文化活动专项工作开展,明确具体形式,把控项目节奏,实现过程项目管理,以保证项目顺利交付。
3、【内容生产设计】
根据项目传播推广节奏及呈现需要,输出针对性内容,包含文案、设计图、视频等,以传递企业文化精神内核。
4、【资源整合调配】对内外部资源、专业供应商进行评估和建档整合,根据具体需求,匹配相对应资源,以促使专项工作得以按节点顺利开展。
1、本科学历,人力资源管理、工商管理、行政管理、心理学、新闻、广告策划等;
2、熟悉人力资源6大模块基础知识;
3、有人力资源类的校外实践经验优先;
4、有新媒体运营、活动策划经验优先;
5、曾于学生组织任干部、曾于竞赛/活动/项目中获奖者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
HRTD
HRBP
5人
岗位职责:
1、【供应商引入】
根据产品的物料和成本需求,匹配最优的供应商资源,主导进行供应商审厂,完成供应商引入工作,确保供应资源按时匹配到位。
2、【供应商管理】
依据产品对供应资源的需求和落实部门供应资源布局的需要,对现有供应资源从引入到退出进行全生命周期管理,构建有竞争力的供应能力。
3、【物料成本控制】
依据采购降本目标,制定负责的物料采购降本方案,落实物料降本后价格实施,保证降本任务的达成。
4、【物料供应跟进】
按研发新品开发进度,跟进物料供应进度,拉通解决供应异常问题,保证物料及时交付。
1、本科学历,机械、采购管理、供应链管理、物流管理等相关专业;
2、具备市场洞察,有一定的数据分析能力,擅长协调沟通;
3、有采购类相关的校外实践经验优先;
4、曾于学生组织任干部、曾于采购类竞赛/活动/项目中获奖优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
采购管理
PMC管理
5人
岗位职责:
1、【选品产品测试】
根据渠道销售规划,对选品的产品进行上架做产品测试(一键代发)跟踪产品测试情况为产品决策提供建议,与负责人确认产品定价,确保产品上架及销售。
2、【店铺运营】
根据店铺运营规划,对店铺自然搜索流量获取,包括优化产品、关键词、页面、排位,提升转化率,并对活动流量获取,包括活动提报、价格确认、购买资源包、平台代投广告等,保证大促活动方案落地和推广。
3、【备货及库存管理】
根据销售计划,制定月度盘货表,确定品类备货计划,定期分析销售数据、外仓库存数据等,及时调整销售策略,同时监督库存周转率数据,保证库存量的安全。
4、【订单登记及发货】
根据从后台导出订单信息,导入发货系统,确认发货,导出单号,同步到海外订单管理系统,保证发货及时。
5、【客服售后问题处理】
根据前端吸收情况,对客户邮件进行回复,评论的维护,跟踪并解决客诉问题,维护账号安全并提高客户满意度。
1、本科学历,电子商务、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先;
2、英语六级以上,具备良好的读写能力,能撰写英文产品文案、处理英文客户邮件;
3、熟悉跨境电商平台(如Amazon、TikTok等),有跨境、外贸类相关的校外实践经验优先;
4、具备基础的数据分析能力,熟练使用Excel,了解Google Analytics或电商后台数据工具者优先;
5、对海外市场趋势、消费者行为有敏感度,具备较强的学习能力与执行力;
6、曾任学生组织干部、曾获市场营销类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
跨境电商运营
海外业务
海外产品企划
5人
岗位职责:
1、【创新分析验证】
根据产品开发任务,前期对工艺、材料、结构等方面进行创新可行性分析,预判产品可能出现的异常问题,作出应对预案并反复验证,解决创新带来的技术难点。
2、【项目管理】
根据产品研发的关键节点和目标,进行计划分解,并进行沟通与协调,整合资源,推进研发项目目标的完成。
3、【产品开发执行】
推进和落实产品设计、开模、试制、试产、量产全流程,并达成产品目标上市时间。
4、【技术文件输出】
为生产、品质输出技术文件(零件技术标准、产品组装技术标准等),准备认证资料(产品说明书、拆装图、安规零件清单等)及验证样机,提高新品零部件资料准确性,为生产稳定提供保障。
1、硕士学历,机械工程/机械设计制造及自动化等机械类、电气类、自动化类专业;
2、了解研发技术、创新手法、方案设计、知识产权保护等相关专业知识;
3、熟练使用相关机械设计软件及Office办公软件;
4、有产品研发类相关的校外实践经验优先;
5、曾任学生组织干部、曾获研发类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
结构开发
电控开发
技术研究
产品企划
5人
岗位职责:
1、【技术与产品创新】
根据市场及公司战略需求,负责软件的技术创新(电池快充控制技术/无刷电机驱动控制技术算法研究),进行新技术的研究运用,专利的输出,提升产品的竞争力,以达成新产品的技术实现和设计突破。
2、【软硬件标准化】
根据研发中心规划的指标,设计电控板软件或硬件模板,实现电控板软件或硬件的模块化、通用化、标准化,以满足标准化建立的需求。
3、【产品电控设计】
根据项目产品的电控需求,进行电控板软件的编写或硬件设计、性能调试、测试验证工作,以满足产品电控功能需求。
1、硕士学历,自动化专业/电气工程等相关专业
(课题研究方向:快充电池技术控制/无刷电机控制/AI神经元等);
2、电机驱动方向:熟悉FOC无感位置控制/PID算法;
3、电池控制方向:锂电池快控制技术算法/BMS;
4、有技术研发类相关的校外实践经验优先;
5、有钻研精神,在项目研究中是主要负责人;
6、曾任学生组织干部、曾获技术研发类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
技术研发
产品研发
技术企划
产品企划
5人
岗位职责:
1、【客户反馈分析及改进】
通过整合和分析客户的投诉、建议,了解客户的需求和痛点,反馈至产品、技术、运营等部门,为改进产品和服务提供依据,确保用户痛点和需求及时闭环,推动产品和服务的持续改进。
2、【客户满意度提升计划制定】
根据客户需求和服务数据分析,完善VOC标签体系,制定针对性的客户满意度(NPS)提升计划,并通过实施改进,持续提升客户满意度。
3、【客户满意度指标跟踪和评估】
定期收集和分析客户满意度数据(NPS),评估公司各个模块的NPS状况及问题,为管理层提供决策支持。
4、【客服团队专业能力提升】
通过参与产品全生命周期的过程,转化成为内部培训、指导和激励,提升客服团队的沟通技巧、业务知识和解决问题的能力,确保客户得到高质量的服务。
5、【客户服务理念和文化传播】
引入行业前沿的VOC体验思路与方法,迭代分享方法 论工具箱,通过内部培训、内部分享会、外部消费者共创会等方式,传播客户服务理念和文化,提高全体员工的服务意识和客户导向。
1、本科学历,用户体验设计、工业设计、电子商务、市场营销、数字营销、工商管理等相关专业;
2、具备电商运营基础知识,基本了解淘系或京东的渠道玩法,对家电行业发展现状基本了解;
3、有客服、产品调研类相关的校外实践经验优先;
4、具备一定的问题分析能力、用户痛点洞察能力、数据归因整理能力;
5、性格偏外向,思维活跃,有服务意识;
6、曾任学生组织干部,曾获客户服务、产品调研类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
产品企划
品质管理
客服管理
电商运营
12人
岗位职责:
1、【市场研究】
根据收集的信息对市场现状、趋势、对标品牌进行分析,得出现有产品的现状分析,由产品管理岗评审把关,为产品企划提供市场依据。
2、【需求分析】
根据市场数据和用户调研,洞察用户需求,分析并定义产品功能,由产品管理岗评审确认可行性,同时管理需求变更,协调沟通以确保产品满足市场和用户需求,实现需求转化。
3、【品类规划】
根据市场需求和公司战略,协助制定产品规划,由产品管理岗评审把关,明确产品的定位、目标用户、核心功能和特色卖点。
4、【产品立项】
根据分析汇总的信息,主导提出机会产品的假设与构想,由产品管理岗评审把关,形成产品开发建议,并进行新产品规划落地。
5、【新品项目管理】
协助跟进新品开发过程,推动研发、设计、供应链、订单计划等资源解决,确保产品按新品项目企划书要求上市,产品按时供应。
6、【产品生命周期管理】
协助跟进产品上市、销售表现,收集、分析、汇总反馈信息,进行产品的优化、迭代,进行运营策略跟进等,实现产品全生命周期管理。
1、本科、硕士学历,工业设计、产品设计、市场营销、工商管理、机械工程、机械等相关专业;
2、具备产品、用户研究知识,熟悉线上及线下渠道玩法;
3、了解家电行业发展现状,熟悉小家电产品的开发流程,材料、工艺等知识;
4、有产品企划、用户研究类相关的校外实践经验优先;
5、有较强的目标及自驱力,善于沟通影响;
6、曾任学生组织干部、曾获产品企划类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
产品企划
(需前置轮岗6-12个月,根据专业背景规划轮岗岗位及路径,后定岗产品岗)
5人
岗位职责:
1、【客户开发及管理】
根据年度客户销售目标规划,开发、更新、淘汰客户;进行周期性拜访、客户来访接待等客情关系管理,促进合作关系稳定,推动客户销售任务达成。
2、【销售目标管理】
根据销售计划,制定订单跟踪表跟进客户月度出货情况,进行销售目标管理;定期和客户展开月度/季度会议,沟通销售进度、库存情况、推广活动开展情况、新品开发问题、市场投诉问题等;了解当地市场大促节点安排,为促销及产品提供支持。
3、【订单开发与管理】
针对战略性客户,根据客户需求,更新客户产品线,制定产品方案,促成客户下单。
4、【售后跟踪】
根据客户反馈的产品的售后问题,收集整合日报表,协同立项整改,以提高服务及产品质量。
1、本科学历,国际贸易、国际商务、市场营销等相关专业;
2、熟练掌握 Office 办公软件,会使用基础数据分析工具(如 Excel 函数)
3、英语六级水平,了解基础国际贸易术语(如 FOB、CIF)、商务礼仪词汇,熟练撰写商务邮件、合同初稿、市场报告等;
4、认同企业海外业务战略,愿意接受海外出差(短期)
5、有累计超6个月跨境/外贸相关的校外实践经验;
6、曾任学生组织干部、曾获国际贸易类竞赛/活动/项目奖者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
海外业务
跨境电商运营
海外产品企划
5人
岗位职责:
1、【产品运营规划】
根据品类销售计划,进行市场分析、竞品分析,制定产品线规划、促销玩法、价格策略、推广节奏、活动规划等产品运营规划。
2、【推广预算制定】
根据产品运营节奏,分析单品流量结构,制定产品推广预算,对推广效果进行跟踪、分析,保障推广效果最大化。
3、【活动方案规划】
根据平台活动节奏及日常营销活动节奏,进行竞品及历史活动效果分析,制定活动目标,输出活动方案并执行,保障活动目标达成。
4、【销售计划制定】
根据店铺年度销售目标,制定店铺月度销售计划,保障各销售节点销售目标达成。
1、本科学历,电子商务、市场营销、工商管理、统计学、信息科学与技术等专业;
2、具备电商运营基础知识,基本了解淘系或京东的渠道玩法,对家电行业发展现状基本了解;
3、有累计超6个月市场营销相关的校外实践经验;
4、有较强的目标及自驱力,善于沟通影响;
5、曾任学生组织干部、曾获市场营销类竞赛/活动/项目奖项者优先。
网申投递→简历初筛→在线测评→一轮面试→二轮面试→offer发放
*具体校招进程请锁定“小熊电器招聘”公众号
发展方向:
店铺运营
店铺推广
业务运营
产品运营
小熊电器股份有限公司
领域:制造业
规模:1000-5000人
地址:广东省佛山市顺德区勒流镇富安工业区富兴路3号小熊电器股份有限公司新总部
AAA
云研企信等级
超越 66.67 % 的校园招聘企业